Syarat dan Ketentuan

Terms & Conditions (Syarat dan Ketentuan)

www.makkahmadinahtravel.com

PT Makkah Madinah Tour Travel

Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan website www.makkahmadinahtravel.com

 dan seluruh layanan yang disediakan oleh PT Makkah Madinah Tour Travel (“Kami”). Dengan mengakses atau menggunakan Situs, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan berikut.

1. Penggunaan Website

Situs ini hanya boleh digunakan untuk tujuan yang sah, yaitu mendapatkan informasi mengenai layanan umrah, haji, serta layanan perjalanan lainnya yang disediakan oleh PT Makkah Madinah Tour Travel.

Pengguna tidak diperbolehkan:

Menggunakan Situs untuk aktivitas ilegal atau merugikan.

Menggandakan, menyalin, atau mendistribusikan konten tanpa izin tertulis.

Melakukan tindakan yang mengganggu operasional Situs.

2. Informasi pada Website

Kami berupaya menyediakan informasi yang akurat dan terbaru, termasuk mengenai paket perjalanan, harga, jadwal keberangkatan, dan ketentuan layanan.

Namun seluruh informasi dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.

Pengguna wajib mengonfirmasi langsung kepada admin resmi sebelum melakukan pendaftaran atau pembayaran.

3. Pendaftaran & Pembayaran

Pendaftaran layanan dianggap sah setelah calon jamaah:

• Mengisi formulir resmi,
• Menyerahkan dokumen yang diperlukan,
• Melakukan pembayaran sesuai ketentuan.
• Sistem pembayaran dapat dilakukan melalui rekening resmi perusahaan atau metode lain yang disetujui oleh perusahaan.
• Bukti pembayaran wajib dikirim dan diverifikasi oleh admin.

Keterlambatan pembayaran dapat menyebabkan perubahan harga, pembatalan kursi, atau kelalaian lain yang menjadi tanggung jawab pengguna.

4. Dokumen & Persyaratan Perjalanan

Jamaah bertanggung jawab memastikan kelengkapan dokumen pribadi, termasuk:

• Paspor dengan masa berlaku sesuai ketentuan,
• KTP, kartu keluarga, atau dokumen pendukung lain,
• Vaksin sesuai regulasi terbaru,
• Persyaratan tambahan dari pemerintah Indonesia dan Arab Saudi.
• Keterlambatan pengumpulan dokumen dapat berdampak pada kegagalan proses visa, dan hal tersebut menjadi tanggung jawab jamaah.

5. Visa & Keberangkatan

Pengurusan visa dilakukan oleh pihak berwenang sesuai regulasi pemerintah Arab Saudi.

Persetujuan atau penolakan visa sepenuhnya menjadi kewenangan Kedutaan/Imigrasi Saudi dan bukan tanggung jawab perusahaan.

Jadwal keberangkatan dapat berubah mengikuti:

• Kebijakan maskapai,
• Regulasi bandara,
• Kondisi cuaca,
• Situasi politik atau force majeure lainnya.

6. Pembatalan dan Pengembalian Dana (Refund)

Ketentuan pembatalan mengikuti perjanjian tertulis saat pendaftaran paket.

Besaran biaya pembatalan dapat dipengaruhi oleh:

• Biaya maskapai,
• Hotel,
• Visa,
• Administrasi,
• Ketentuan internal perusahaan.
• Pengembalian dana (jika ada) akan diproses sesuai jangka waktu yang ditentukan perusahaan.

7. Tanggung Jawab Pengguna

Pengguna wajib:

• Memberikan informasi yang benar dan akurat.
• Mengikuti seluruh instruksi perjalanan, bimbingan, dan aturan yang berlaku.
• Menjaga ketertiban dan nama baik rombongan selama dalam perjalanan.

8. Pembatasan Tanggung Jawab Perusahaan

PT Makkah Madinah Tour Travel tidak bertanggung jawab atas:

• Kehilangan barang pribadi jamaah.
• Kegagalan penerbangan atau perubahan jadwal oleh maskapai.
• Penolakan visa oleh otoritas Arab Saudi.
• Kerugian akibat force majeure seperti bencana alam, kebijakan negara, wabah, atau keadaan darurat lainnya.
• Kesalahan data yang diberikan oleh jamaah.

9. Hak Cipta

Seluruh konten, teks, gambar, dan materi di Situs ini merupakan milik PT Makkah Madinah Tour Travel.

Dilarang menggunakan, memperbanyak, atau menyebarluaskan tanpa izin tertulis.

10. Perubahan Terms & Conditions

Kami berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dan berlaku segera setelah diposting.

11. Kontak Resmi Perusahaan

Untuk pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan, Anda dapat menghubungi kami melalui:

PT Makkah Madinah Tour Travel

Alamat Kantor: Jalan Medan – Banda Aceh, Gp. Baroh Langsa Lama, Kota Langsa

Telepon: +62 852-6041-0128

WhatsApp: +62 852-6041-0128

Email: makkahmadinahtravel02@gmail.com

Jam Operasional:

Senin – Jumat: 08:00 – 17:00

Sabtu: 08:00 – 14:00

Minggu: Tutup

Share this post