Privacy Policy

PT Makkah Madinah Tour Travel (“Kami”) berkomitmen untuk menjaga privasi dan keamanan data pribadi setiap jamaah dan pengunjung website (http://www.makkahmadinahtravel.com) (“Situs”). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, serta mengelola informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami.

Dengan mengakses dan menggunakan Situs ini, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi pribadi, antara lain:

A. Informasi Identitas Pribadi

* Nama lengkap

* Nomor KTP/Paspor

* Tanggal lahir

* Jenis kelamin

* Alamat lengkap

* Foto identitas

B. Informasi Kontak

* Nomor telepon

* Email

* Kontak darurat

C. Informasi Perjalanan

* Riwayat perjalanan umrah/haji

* Preferensi paket layanan

* Jadwal keberangkatan

D. Informasi Pembayaran

* Rincian transaksi

* Bukti pembayaran

* Informasi rekening (hanya untuk verifikasi, tidak disimpan permanen)

E. Informasi Teknis Website

* Alamat IP

* Browser dan perangkat yang digunakan

* Data log aktivitas

* Cookies

2. Cara Kami Menggunakan Informasi

Informasi digunakan untuk:

* Proses pendaftaran umrah dan haji

* Pengurusan administrasi dan dokumen perjalanan

* Komunikasi terkait keberangkatan, bimbingan, dan informasi penting

* Verifikasi identitas jamaah

* Peningkatan kualitas layanan dan keamanan website

* Pemenuhan persyaratan hukum atau regulasi pemerintah

3. Perlindungan Data

Kami menerapkan langkah keamanan teknis dan administratif untuk melindungi data dari:

* Akses tanpa izin

* Penggunaan yang tidak sah

* Pengubahan data

* Pengungkapan ilegal

* Kehilangan atau kerusakan

Akses data hanya diberikan kepada pihak internal yang membutuhkan untuk operasional.

4. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda.

Namun data dapat dibagikan kepada pihak terkait yang membantu proses perjalanan, seperti:

* Maskapai penerbangan

* Hotel dan penyedia akomodasi

* Penyedia layanan visa & imigrasi

* Instansi pemerintah terkait

Pihak ketiga hanya menerima data yang diperlukan dan diwajibkan menjaga kerahasiaan.

5. Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi pribadi selama:

* Masih diperlukan untuk administrasi perjalanan

* Dibutuhkan untuk kepentingan hukum, audit, dan kepatuhan

* Relevan bagi pelayanan pasca-perjalanan

Setelah tidak diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan.

6. Hak Anda sebagai Pengguna

Anda berhak untuk:

* Mengakses data pribadi Anda

* Memperbarui atau memperbaiki data yang salah

* Meminta penghapusan data tertentu

* Menolak penggunaan data untuk tujuan pemasaran

* Meminta penjelasan mengenai bagaimana data digunakan

Pengajuan dapat dilakukan melalui kontak resmi kami.

7. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Situs menggunakan cookies untuk:

* Meningkatkan kenyamanan pengguna

* Mengingat preferensi pengunjung

* Analisis trafik dan performa website

Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dan berlaku segera setelah diposting.

9. Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui:

PT Makkah Madinah Tour Travel

Alamat Kantor: Jalan Medan – Banda Aceh, Gp. Baroh Langsa Lama, Kota Langsa

Telepon: +62 852-6041-0128

WhatsApp: +62 852-6041-0128

Email: makkahmadinahtravel02@gmail.com

Jam Operasional:

Senin – Jumat: 08:00 – 17:00

Sabtu: 08:00 – 14:00

Minggu: Tutup

Share this post